作为国民经济的重要成部分，小微企业的发展收到越来越多的重视，伴随着信息进度不断加
快，小微企业在采用传统模式下，通过向运营商申请直线电话来解决办公电话，无法有效展示企
业品牌形象和通信费用高昂的问题。那么小微企业如何实现规范化办公沟通，增强自身竞争力？
启赛小微企业办公电话解决方案，只需一台QS200系列轻松解决上述难题。
如传统PBX所支持的呼叫前转、呼叫转移、三方通话、电话录音、语音留言、自动话务员、IVR自动语音导航和一号通业务，而且在VOIP语音方面提供自有的
特色业务，如智能话务员、留言邮件、内嵌式录音等。
智能话务员系统功能强大、使用便利
企事业单位可以根据自己的需求来定制IVR流程。通过其自身的核心软件平台，向用户提供IVR功能,无需额外的IVR服务器和相应的板卡，减少投资支出。通过图
形化的界面操作，用户可以及其方便的定制其特有IVR流程。让来电高效率的自动转接到话务台或者合适的坐席，提供更好的服务。
IVR智能话务员语音导航功能如下：用户拨打总机接入号码后播放欢迎词和提示音。可以根据需要定制IVR流程，并支持IVR的多层嵌套。在IVR中可以触发的事件包含：IVR流程、话务台、分机、组呼、队列、外线号码、语音信箱、挂断等。
- 智能话务员具备ACD的能力，系统可以根据实际需求在整个分布的网络上自动分配来电，将来电分配给最合适的话务员进行处理。系统实时跟踪所有座席的
- 状态,从而进行有效的话务队列管理。智能化ACD不仅给用户提供了多媒体的接入方式，更提供给用户透明的服务，充分地利用系统资源，提高系统处理能力。
- ACD智能话务员业务功能如下：
- 能够将来话按照策略分配给坐席或者分机。
- 来话可以进行排队，等待超时后可以进行超时处理。
- 话务分配策略包含所有振铃、循环振铃、最少接听振铃、记忆循环振铃、随机振铃。
- 排队数量可配置。
- 等待用户可以听等待音乐，等待超时后可以选择转话务台、转指定分机、转其他队列、转语音邮箱、播放提示音、直接挂断等。
高效内部沟通，节省沟通成本
- 电话交换机融合云平台内网穿透功能 连接上互联网进行电话组网，总部、分支都无需公网IP地址、动态域名、端口映射或VPN，所有设备和终端注册到
- 用户云品台，从而减低成本资金。
- 所有分机之间免费互拨，共享总部外线。
- 支持来电一键转接、转移，电话会议。
部署灵活，施工便捷
- 支持运营商模拟外线PSTN、网络IP外线IMS接入。
- 支持模拟话机、传真机、IP话机、MOA phone手机App分机等多种终端。
- 可利用企业现有办公网络部署IP话机（或无线话机），插上网线即可使用，无需拉电话线。
简单易用易维护
- 配置Web网页界面，操作简便灵活，无需聘请IT专业人员。
实现多功能办公电话
- 基础语音业务：总机服务、IVR语音导航、彩铃功能、通话权限限制、呼叫转移、语音留言、语音信箱、转接、指定代答、同组代答、组呼、号码自动路由识别、呼叫
- 权限、组呼、免打扰等。
- 融合通信业务： 互动式语音导航、电话录音、简易呼叫中心、移动分机、视频通话、电话会议、话务台等。
方案价值
- 一、降低通讯话费，整个语音专网网内分机间通话免费。
- 二、改善事业单位办公形象 系统配置交互语音提示（IVR），用户可自己录制欢迎词，方便市民找到办公人员，提供非工作日语音提示，设置总机和分机的彩铃等待音。
- 员工不在单位时可以通过呼叫转移功能将电话转移到手机上，不漏接任何一个电话。
- 三、设备分布式部署、远程集中统一管理IPPBX设备提供Web本地管理和远程集中统一管理等多种管理模式。通过部署统一网管管理软件，只需要在本部配置IT人员，就
- 可以对整个机构的所有设备实现远程管理，操作简单。
- 四、高度的可靠性 本语音网络方案采用分布式的混合型构架，本部和分部的IPPBX均可以独立于IP网络运行；网络不通时，各个分局内部电话畅通，不影响企事业单位
- 运营。
